Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Alexandra Götzfried, EQ Lead, Skellstraße 1c, 86911 Dießen, DE319586363 (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Kunden.

(2) Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts (B2B). Verbraucherverträge sind ausgeschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.

§ 2 Vertragsgegenstand / Leistungen

(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen Coaching, Training, Beratung, Weiterbildung, Assessments und Speaking rund um Emotionale Intelligenz, Führungskräfte- und Teamentwicklung. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Die Anbieterin versteht sich als Beratungs- und Weiterbildungsdienstleisterin. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet die Anbieterin keinen konkreten Erfolg (z. B. eine bestimmte Entwicklung von Kennzahlen, Verhaltensänderungen oder Geschäftsergebnissen), sondern die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung. Ein Anspruch auf das Erreichen eines bestimmten Erfolgs besteht nicht.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsklärung.

(4) Die Anbieterin kann Leistungen auch durch qualifizierte Erfüllungsgehilfen oder Drittanbieter erbringen lassen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote der Anbieterin sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Angebote können – soweit nicht anders angegeben – innerhalb von 14 Tagen angenommen werden.

(2) Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme des Angebots (auch per E-Mail) oder durch beidseitige Auftragsbestätigung zustande.

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zu zahlen.

(3) Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahngebühren nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

§ 5 Besondere Bedingungen für hybride Weiterbildungsprogramme

(1) Die Vergütung für hybride Programme erfolgt in zwei Raten:

a) Die erste Rate ist vor Beginn fällig. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde Zugang zu den Vorab-Inhalten.

b) Die zweite Rate ist vor Kursbeginn fällig. Erst nach Zahlungseingang der zweiten Rate erfolgt die Freischaltung der Hauptinhalte sowie die Terminvereinbarung für Assessment, das Debrief-Gespräch und Gruppencoachings.

(2) Stornierungsregelung für hybride Programme:

a) Storniert der Kunde nach Freischaltung der Vorab-Inhalte, jedoch vor Zahlung der zweiten Rate, wird die bereits gezahlte erste Rate erstattet.

b) Mit Zahlung der zweiten Rate und Bestätigung des Kunden, das Programm fortsetzen zu wollen, ist ein Rücktritt ausgeschlossen. Die gesamte Vergütung verfällt in diesem Fall und wird nicht erstattet.

§ 6 Stornierung & Absage (Coaching, Workshops, Keynotes)

(1) Für einzeln gebuchte Leistungen (Coachings, Workshops, Keynotes) gilt folgende Stornostaffel bezogen auf den vereinbarten Bruttopreis:

a) bis 4 Wochen vor Termin: kostenfrei b) ab 4 Wochen bis 2 Wochen vor Termin: 50 % c) ab 2 Wochen bis 3 Tage vor Termin: 75 % d) ab 3 Tage vor Termin: 100 %

(2) Bei Absage oder Verschiebung vereinbarter Einzeltermine weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn wird der entsprechende Aufwand nach gesondert vereinbartem Stundensatz in Rechnung gestellt.

(3) Stornierungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an admin@eq-lead.com).

(4) Ausnahme bei Krankheit / höherer Gewalt: Bei nachgewiesener Erkrankung oder höherer Gewalt kann ein vereinbarter Einzeltermin einmalig kostenfrei verschoben werden. Maßgeblich ist eine unverzügliche Mitteilung sowie ein zeitnaher Ersatztermin in gegenseitiger Abstimmung.

§ 7 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig bereit.

(2) Ist die Anbieterin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, an der Leistungserbringung gehindert, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.

§ 8 Reise- & Fahrtkosten

(1) Bei Leistungen vor Ort werden Reise- und Fahrtkosten zusätzlich berechnet, sofern nicht im Angebot bereits enthalten.

(2) PKW-Fahrten werden mit 0,55 € pro gefahrenem Kilometer berechnet. Bahnfahrten werden in der 1. Klasse, etwaige Übernachtungskosten gegen Beleg ohne Aufschlag abgerechnet. Abweichende Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Alle Rechte an den von der Anbieterin bereitgestellten Inhalten, Materialien, Frameworks und Unterlagen verbleiben bei der Anbieterin. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Verbreitung (auch auszugsweise) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene unternehmerische Zwecke. Dies gilt unter dem Vorbehalt vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung.

§ 10 Referenznennung

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, die Zusammenarbeit als Referenz auf ihrer Website und in sonstigen Veröffentlichungen zu nennen und hierfür Name, Marke und Logo des Kunden zu verwenden sowie dessen Website zu verlinken.

(2) Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

§ 11 Gewährleistung & Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Inhalte und Leistungen dienen der Weiterbildung und Beratung. Die Umsetzung und daraus resultierende Entscheidungen erfolgen in eigener Verantwortung des Kunden. Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg von Umsetzungsentscheidungen ist – im Rahmen der vorstehenden Absätze – ausgeschlossen.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin, einsehbar unter Datenschutz.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: Juni 2026